Acceso (art. 15)
Conocer si tratamos tus datos y obtener una copia.
Legal
Política de Privacidad
Versión 1.0Actualizado: 9 de abril de 2026RGPD + LOPD-GDD
1. Responsable del tratamiento
En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPD-GDD), te informamos de que tus datos personales serán tratados por:
| Responsable del tratamiento | [RAZÓN SOCIAL DE PSICONECTIA, S.L.] |
|---|---|
| CIF/NIF | [A determinar] |
| Domicilio social | [Dirección completa] |
| Email de protección de datos | privacidad@psiconectia.com |
| Sitio web | https://www.psiconectia.com |
Nota sobre el modelo de responsabilidad: En el modelo B2B de PsiconectIA, el psicólogo actúa como responsable del tratamiento respecto a los datos de sus pacientes, y PsiconectIA actúa como encargado del tratamiento. Esta distinción se formaliza mediante el acuerdo de encargo de tratamiento (DPA) que el psicólogo acepta al registrarse. (Art. 28 RGPD)
2. Datos que tratamos y finalidad
Datos de categoría especial: PsiconectIA trata datos de salud mental, que son datos de categoría especial según el art. 9 RGPD. Aplicamos medidas de protección reforzadas y requerimos consentimiento explícito para su tratamiento cuando resulte exigible.
2.1 Si eres paciente (usuario final)
PsiconectIA trata los siguientes datos cuando usas la plataforma a través de la invitación de tu psicólogo:
| Dato | Finalidad | Base legal |
|---|---|---|
| Código anónimo de usuario | Identificarte en la plataforma sin revelar tu identidad real. | Ejecución del servicio (art. 6.1.b RGPD) |
| Registros de estado de ánimo | Facilitar el seguimiento terapéutico entre sesiones. | Consentimiento explícito (art. 9.2.a RGPD) |
| Eventos y notas personales | Permitir el registro de eventos relevantes para la terapia. | Consentimiento explícito (art. 9.2.a RGPD) |
| Tareas terapéuticas | Registrar y hacer seguimiento de las tareas asignadas por tu psicólogo. | Consentimiento explícito (art. 9.2.a RGPD) |
| Metadatos de uso (fechas de acceso, frecuencia) | Proporcionar el servicio y detectar incidencias técnicas. | Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD) |
Importante: PsiconectIA utiliza códigos anónimos y no almacena tu nombre real vinculado a tus datos clínicos. Tu identidad real solo es conocida por tu psicólogo.
2.2 Si eres psicólogo (cliente profesional)
| Dato | Finalidad | Base legal |
|---|---|---|
| Nombre y apellidos | Gestión del contrato de servicio y verificación de identidad profesional. | Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD) |
| Email profesional | Comunicaciones de servicio y acceso a la plataforma. | Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD) |
| Número de colegiado | Verificación de la condición de psicólogo colegiado. | Cumplimiento legal o interés legítimo (art. 6.1.c/f RGPD) |
| Datos de facturación | Gestión económica del servicio. | Obligación legal (art. 6.1.c RGPD) |
3. Con quién compartimos tus datos
No vendemos tus datos a terceros bajo ningún concepto. Podemos compartir datos únicamente en los siguientes casos:
3.1 Proveedores de servicios técnicos (encargados del tratamiento)
Trabajamos con proveedores que tratan datos en nuestro nombre y bajo nuestras instrucciones, sujetos a acuerdos de encargo de tratamiento (DPA) que garantizan el cumplimiento del RGPD (art. 28 RGPD):
- Proveedor de infraestructura cloud: [servidores en la UE/EEE].
- Proveedor de correo electrónico transaccional: [a determinar].
- Proveedor de analítica web: solo si has aceptado cookies analíticas [a determinar].
3.2 Tu psicólogo
Los datos que registras en la plataforma son accesibles para el psicólogo que te ha invitado a usar PsiconectIA. Este acceso es la finalidad principal del servicio y forma parte del tratamiento necesario para la prestación del servicio.
3.3 Obligaciones legales
Podemos facilitar datos a autoridades competentes cuando exista una obligación legal, judicial o administrativa, siempre en la mínima medida necesaria.
4. Transferencias internacionales de datos
Todos los datos de PsiconectIA se almacenan y procesan en servidores ubicados dentro del Espacio Económico Europeo (EEE), en cumplimiento de los arts. 44 a 49 RGPD.
Si en el futuro alguno de nuestros proveedores procesara datos fuera del EEE, garantizaremos la existencia de salvaguardas adecuadas, como cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea o decisiones de adecuación aplicables. Esta política se actualizará antes de cualquier cambio de este tipo.
5. Conservación de los datos
| Tipo de dato | Plazo de conservación | Fundamento |
|---|---|---|
| Datos de salud de pacientes | Mientras la cuenta esté activa + 30 días tras la cancelación. | Consentimiento; eliminación a petición del interesado. |
| Datos de psicólogos (contrato) | Duración del contrato + 5 años. | Obligaciones fiscales y legales (art. 6.1.c RGPD) |
| Datos de facturación | 4 años (LIVA) / 6 años (Código de Comercio). | Obligación legal. |
| Logs de sistema y acceso | Máximo 12 meses. | Seguridad e interés legítimo. |
| Registros de consentimiento | Hasta que el consentimiento sea revocado o el servicio concluya. | Acreditación de licitud (art. 7 RGPD). |
Transcurridos estos plazos, los datos serán eliminados de forma segura o anonimizados de manera irreversible.
6. Tus derechos
Conforme a los arts. 15 a 22 RGPD y los arts. 15 a 22 LOPD-GDD, tienes los siguientes derechos:
Rectificación (art. 16)
Corregir datos inexactos o incompletos.
Supresión (art. 17)
Eliminar tus datos (derecho al olvido).
Limitación (art. 18)
Restringir el tratamiento de tus datos.
Portabilidad (art. 20)
Recibir tus datos en formato estructurado y reutilizable.
Oposición (art. 21)
Oponerte al tratamiento basado en interés legítimo.
Retirar consentimiento (art. 7.3)
Retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin afectar al tratamiento previo.
Cómo ejercer tus derechos: Envía un email a privacidad@psiconectia.com indicando el derecho que deseas ejercer y adjuntando una copia de tu documento de identidad. Responderemos en el plazo máximo de 1 mes, prorrogable 2 meses adicionales en casos complejos.
Reclamación ante la AEPD: Si no quedas satisfecho con nuestra respuesta, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es.
7. Seguridad de los datos
Adoptamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos conforme al art. 32 RGPD, teniendo en cuenta la naturaleza especialmente sensible de los datos de salud:
- Cifrado de las comunicaciones (HTTPS/TLS 1.2 o superior).
- Cifrado de los datos almacenados en reposo.
- Seudonimización: uso de códigos anónimos para los datos de salud (art. 4.5 RGPD).
- Control de acceso estricto: cada psicólogo solo puede acceder a los datos de sus propios pacientes.
- Registro de auditoría de accesos a datos sensibles.
- Procedimiento de notificación de brechas de seguridad en el plazo de 72 horas (art. 33 RGPD).
8. Cookies
PsiconectIA utiliza cookies y tecnologías similares. Para información detallada sobre los tipos de cookies que usamos, su finalidad y cómo gestionar tus preferencias, consulta nuestra Política de Cookies.
El uso de cookies analíticas está sujeto a tu consentimiento previo y explícito, conforme al art. 6.1.a RGPD y la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSICE).
9. Actualizaciones de esta política
Podemos actualizar esta política de privacidad para reflejar cambios en nuestro tratamiento de datos o en la normativa aplicable. Notificaremos cualquier cambio significativo con antelación razonable a través del email registrado o mediante un aviso destacado en la plataforma.
La fecha de última actualización en la cabecera de esta página indica cuándo fue modificada por última vez. Te recomendamos revisarla periódicamente.
10. Contacto
¿Tienes preguntas sobre privacidad?
Para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de tus datos personales o el ejercicio de tus derechos, puedes contactar con nosotros en:
Email de protección de datos: privacidad@psiconectia.com
Tiempo de respuesta: máximo 30 días naturales (art. 12 RGPD).